ケアマネージャーに多い苦労・悩み

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ケアマネージャーに多い苦労・悩み

ケアマネージャーに限らず、どのようなお仕事でも仕事に対する悩みや苦労はあるものです。ケアマネージャーのお仕事は、職場は介護施設や福祉施設などが多く、介護士やホームヘルパー、看護師など女性が多く働く職場が多いため、人間関係や職場の雰囲気に関する悩みを抱える人は少なくありません。例えば男性のケアマネージャーだと、「職場のスタッフは圧倒的に女性が多いため、更衣室やトイレなどが男性スタッフ用には確保されていない」とか「男性職員は肩身が狭い」「体力的にハードな仕事はすべて男性職員に押し付けられる」などの悩みがあります。また女性のケアマネージャーだと、職場でいわれのない嫌がらせをされるとか、イジメの対象になってしまうなど、人間関係での悩みは多いかもしれませんね。

ケアマネージャーが抱えやすい人間関係の悩みは、職場のスタッフに対するものばかりではありません。ケアマネージャーのお仕事は、要介護者やその家族とのコミュニケーションもとても大切で、場合によっては要介護者およびその家族との間で悩みを抱えることもあります。例えば要介護者の家族から無理な要求をされることが多くて困るとか、ケアプランの内容に不満でクレームをつけられるなど、カスタマーサービスの点で悩みを抱えることが多いという点は、ケアマネージャーに限らず他の仕事にも共通する苦労ではないでしょうか。

仕事の環境や勤務に関する悩みもあります。ケアマネージャーが活躍できる職場にはいろいろな所がありますが、介護施設や福祉施設の中にはケアマネージャーも夜勤をしなければいけない職場があります。その場合、日勤と夜勤とで不規則なシフト勤務になるため、体調管理は難しくなってしまいますね。不規則な生活習慣をしていると、しっかり眠ってもなかなか疲れが取れなかったり、頭がいつもぼーっとしているなど、体調を崩してしまいやすくなってしまいます。そうした健康管理や体調管理は、夜勤をするケアマネージャーにとっては大きな悩みになることが多いのです。

残業時間もケアマネージャーにとっては大きな悩みになりかねません。職場によってはたくさんのケアプランを作成しなければならず、毎日遅くまで残業になってしまうことがあります。ケアマネージャーのお仕事はケアプランの作成だけではないため、昼間は他の職務で時間がかかってしまい、ケアプランの作成が就業時間後になってしまうというケースもあり、家庭や育児と仕事の両立をしなければいけない人にとっては、大きな悩みとなります。

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